Evolución del comercio exterior y cumplimiento con Inteligencia Artificial

L.D. Rosaura Aguilar Peña Gerente de Tráfico en Importaciones en Grupo Axo

Lo primero es comprender los tres fundamentos básicos de buenas prácticas en las operaciones de comercio exterior, es decir, conocimiento técnico, cumplimiento regulatorio y experiencia.

Contando con estos puntos, se puede hacer de la IA un gran aliado para enfrentar los retos que se presentan en la actualidad, tales como auditorías con requerimientos más extensos y poco tiempo para su contestación, cambios en regulaciones, expedientes que exigen comprobar la materialidad y trazabilidad de las operaciones, así como mayor control de inventarios, entre otros.

Tradicionalmente, las áreas de comercio exterior han dedicado gran parte de su tiempo a actividades muy operativas como la revisión de documentos, clasificación arancelaria, validación de cumplimiento regulatorio, elaboración de pedimentos, seguimiento de embarques y elaboración de indicadores clave de desempeño (KPI, por sus siglas en inglés).

A partir de la IA, se crean parámetros de análisis y se tiene la capacidad de analizar grandes volúmenes de información en segundos, así como convertir todos esos datos que hoy se manejan en diversos reportes en conocimiento útil para tomar mejores decisiones y optimizar la competitividad.

Principales aplicaciones

De la mano con lo anterior, además de las actividades a las que ya se destina el uso de esta herramienta, se podrían añadir otras aplicaciones más en el ámbito del comercio exterior:

• Revisión documental inteligente: alimentando estas herramientas con los requisitos que necesitamos que contengan los documentos, se puede generar una mejor revisión de ellos e identificar errores, así como medir el desempeño de proveedores. Un ejemplo de esto sería crear una base de datos de los proveedores de mercancía que contenga sus razones sociales, términos de compra, términos de pago, números de mantenimiento de inventario de sus productos y países de origen; esto para que, cuando se tenga factura y certificados de origen, la IA pueda realizar un cruce de información y lleve a cabo una validación de la información, facilitando la identificación de discrepancias.
• Clasificación arancelaria: actualmente se han publicado varias modificaciones a la Tarifa de los Impuestos Generales de Importación y Exportación (TIGIE), lo que implica un reto para el cruce de las fracciones arancelarias pasadas con las modificaciones, así como para el análisis del alza de aranceles. Con la IA, ese cruce podría llevar unos segundos. De igual forma, al ya existir de manera digital toda la TIGIE, se pueden crear buscadores más precisos sobre cómo clasificar una mercancía, dando un nombre como “cuaderno” o “mesa de madera” y que la IA sugiera clasificaciones para estos productos, arrojando el porcentaje del impuesto a pagar y los requerimientos regulatorios. Esto ayudaría a ver la viabilidad de las compras de producto y dar una respuesta más rápida a las necesidades de nuevas compras en áreas comerciales.
• Auditorías preventivas y aseguramiento de cumplimiento aduanero: con el uso de la IA, solo se tendría que alimentarla con los datos que el agente aduanal ya genera en el llenado del pedimento y transmite a la autoridad; esto a fin de crear reportes de las operaciones sobre campos de búsqueda específicos; por ejemplo, un análisis de impuestos pagados con su desglose, o bien un reporte de las regulaciones y formas en que se dio su cumplimiento, solo analizando los identificadores puestos en los pedimentos. Esto ayudaría a detectar inconsistencias en las operaciones, corregirlas en tiempo y reducir posibles multas.
• Expediente digital de comercio exterior: con toda la información que actualmente pide la autoridad, y asegurando que se tiene forma de comprobar la materialidad de las operaciones, resulta conveniente crear parámetros para archivar los documentos de las operaciones con los proveedores, tanto logísticos como del área fiscal o legal de las empresas; esto con el objetivo de ir armando un repositorio de fácil acceso donde se resguarde toda la información y se validen, por medio de una lista, los documentos que deben integrar el expediente, así como crear alertas de documentos faltantes.

Los puntos anteriores llevarían a tener grandes ventajas, como mayor productividad y precisión, mejor cumplimiento regulatorio, toma de decisiones basada en datos y mayor competitividad.

Ahora bien, tenemos que considerar que el análisis de datos nos lleva a tocar dos de las buenas prácticas de comercio exterior: conocimiento técnico y experiencia. Se necesita capacitación de los equipos de trabajo, es decir, preparar profesionistas con conocimiento de la legislación aduanera y con experiencia en la industria para que tengan un buen análisis de los datos generados y se puedan distinguir de manera puntual las áreas de oportunidad y de mejora.

Pero no todo puede ser así de simple y hay riesgos que no se deben ignorar, como una dependencia tecnológica que orille a no realizar de forma adecuada el análisis de datos, o bien colocar datos incorrectos o incompletos que generen reportes deficientes y hagan tomar malas decisiones para el negocio. De igual forma, es necesario implementar procesos para el correcto resguardo de la información, de acuerdo con los lineamientos de las áreas de tecnología o ciberseguridad.

Conclusiones

En años pasados, la ventaja competitiva de las empresas era tener acceso a la información. Hoy en día, con la correcta implementación de la IA, la ventaja competitiva es contar con la información, interpretarla y transformarla en un correcto análisis y toma de decisiones.

Creer que la IA sustituirá a los especialistas en comercio exterior es un error, ya que, si se utiliza de manera correcta, potencia las habilidades y mejora la capacidad de análisis para dar asesorías más enfocadas a la resolución y optimización de las actividades de las empresas o clientes.

Citando una frase de Stephen Hawking que dice que “la inteligencia es la capacidad de adaptarse al cambio”, se asume que quienes se dedican al comercio exterior poseen dicha capacidad, ya que es algo que se vive en el día a día con una constante modificación de la legislación aduanera y requerimientos de las autoridades; por ende, los especialistas son capaces de llevar al futuro sus operaciones con la facilidad que hoy provee la IA.