Como se sabe, una de las medidas que se tuvieron que adoptar como consecuencia de la emergencia sanitaria fue el confinamiento de las personas y la suspensión de las labores no prioritarias, lo que provocó consecuentemente el uso emergente de esta modalidad de trabajo. Esta medida, sin duda, permitió la continuidad de los empleos, así como el desarrollo de las empresas; lo anterior se puede calificar de significativo si se toman como medida de referencia los montos de Impuesto Sobre la Renta (ISR) pagados durante 2022 en comparación al ejercicio 2021.
Según información pública del Servicio de Administración Tributaria (SAT), del periodo enero-octubre de 2021 al equivalente periodo de 2022, la recaudación por concepto de ISR arrojó las siguientes cifras:
| Concepto | Enero-octubre 2021 | Enero-octubre 2022 | Variación real |
| ISR | 1,548,490 | 1,913,715 | 14.5% |
Considerando que se trata de un impuesto que se genera como consecuencia de que los contribuyentes tuvieron ingresos por sus actividades que se traducen en renta y, por lo que se observa en el reporte del SAT, se puede inferir que las actividades industriales, comerciales y de servicios tuvieron un incremento o, por lo menos, se mantuvieron, aunque el incremento haya sido en el valor de venta o de servicio.
Lo anterior es que las empresas lograron mantenerse en actividad, incluso cuando fue hasta mayo de 2023 que se declara el fin de la contingencia sanitaria y, por ende, el cese de las medidas extraordinarias entre las que se encontraban la inactividad de los giros no prioritarios.
De acuerdo con el trabajo de investigación de Gustavo Leyva e Israel Mora, economistas del Banco de México, publicado en El Economista, se determina que, con base en el Sistema Nacional de Clasificación de Ocupaciones (Sinco) del Inegi, sólo el 10.6% de las ocupaciones son susceptibles de desarrollarse bajo la modalidad de teletrabajo.
Visto lo anterior y considerando que no se cuenta todavía con suficiente información pública que refleje cuántas ocupaciones y trabajadores han estado bajo esta modalidad (por lo menos desde que se reformó la LFT), a partir de los escenarios antes descritos y la vivencia aprendida durante la contingencia, se puede asumir que, al menos, algún porcentaje de esas actividades (que sumaron esfuerzos y permitieron que los contribuyentes continuaran en activo) fueron bajo teletrabajo.
Ahora bien, el propósito de este artículo no es analizar ni determinar si es mucho o poco el porcentaje de ocupaciones o trabajadores que se han desarrollado y se siguen desarrollando bajo esta modalidad; lo que se pretende analizar es que, incluso siendo pocas estas ocupaciones o trabajadores, sí se tienen las herramientas metodológicas y legales para practicar evaluaciones de desempeño a empresas u organismos, logrando los alcances que las TIC imponen y, sobre todo, garantizando la legalidad y seguridad jurídica en la práctica de las auditorías.
Con base en lo anterior, para llevar a cabo una auditoría al desempeño y tomando como referencia el marco legal aplicable a cada organización, se prepara un plan de auditoría en el que se determinan los objetivos, procesos a auditar, responsables, indicadores, así como referentes para calificar los hallazgos.
Particularmente se hace referencia a los responsables de las actividades que se desempeñan para el desarrollo de los procesos productivos o funciones, pues en este caso, se está ante un trabajador virtual si se toma en cuenta que ordinariamente las auditorías se practican en las instalaciones de la empresa y, para el desempeño de sus actividades a auditar, dicho trabajador se encuentra en su domicilio particular.
Por su parte, el artículo 330-E de la LFT establece que en la modalidad de teletrabajo, los patrones tienen las siguientes obligaciones:
Al practicar la auditoría, algunas preguntas son: ¿la constatación de la instalación de las herramientas de trabajo, así como ambiente seguro y saludable, son de orden virtual?, ¿se deben tomar como evidencia comprobatoria los registros y reportes de uno o varios trabajadores cuya responsabilidad incluye que las herramientas de trabajo llegaron al domicilio particular del colaborador?, ¿se lleva el registro de las herramientas que continúan en dicho domicilio y se les da mantenimiento bajo un ambiente seguro y saludable?
Respondiendo a lo anterior, las responsabilidades de los colaboradores deben estar detalladas en sus contratos individuales de trabajo; los mecanismos de aseguramiento de la calidad para garantizar la entrega y destino de las herramientas tecnológicas (y de su mantenimiento) son estándares que las organizaciones deben incluir en sus manuales de procedimientos, incluyendo la digitalización o generación de firmas electrónicas.
Los auditores deben prever lo anterior en las actas de auditoría con el fin de valorar correctamente este tipo de evidencias para que, al momento de emitir el juicio de valor, se garantice que a ninguna de las partes involucradas se le sitúe en estados de indefensión que pudieran generar una consecuencia legal en su perjuicio.
Este análisis se ha centrado en las herramientas metodológicas y legales para la práctica de la auditoría del desempeño. Posteriormente, se abordará cómo el empleador puede o debe garantizar el ambiente seguro y saludable en el domicilio particular del trabajador bajo la modalidad de teletrabajo, puesto que, también ello se debe auditar, sobre todo si la empresa pretende certificarse.
Los peritos contables en casos de fraude deben dar un valor agregado a las empresas para que no vuelvan a sufrir daños que afectan la parte económica, su imagen y calidad ética.
Juan Rivero Medina
Dentro del control de nómina, las empresas deben tener en cuenta los ingresos exentos para los trabajadores a efectos del ISR.
Cristina Zoé Gómez Benavides
Hay una serie de consideraciones que las empresas deben tomar en cuenta para el cumplimiento adecuado con respecto al periodo de vacaciones dignas para los trabajadores.
Orlando Corona Lara, Salvador López Hernández
La formación del criterio profesional es de suma importancia en el ejercicio de la profesión contable, ya que, los servicios que se prestan son de repercusión social significativa.
Marysol Rocha Vázquez
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