Héctor García: ética e integridad como bases de Crowe México

Aspectos relevantes de la regulación fiscal

El contador público especializado en auditoría subraya que la tributación internacional y los Precios de Transferencia (PT) continuarán jugando un papel crítico en el panorama fiscal de las empresas mexicanas.

Para el caso de México, señala que lo referido se traduce en una mayor vigilancia y necesidad de cumplimiento en materia de documentación y justificación de las políticas de PT, lo que puede generar un impacto considerable en la planificación fiscal estratégica de las empresas.

Por lo anterior, detalla que una tendencia notable en la regulación fiscal global es la transparencia, así como intercambiar información entre jurisdicciones; esto incluye iniciativas como el intercambio automático de información y el reporte país por país, los cuales buscan combatir la evasión fiscal y asegurar que las empresas paguen una parte justa de impuestos donde generan valor.

“Para las empresas mexicanas, esto significa que deben estar preparadas para el escrutinio internacional, asegurándose de que sus prácticas fiscales no sólo sean cumplidas de manera local, sino también vistas bajo los estándares globales”, apunta Héctor. Asimismo, añade que esto podría requerir ajustes significativos en las operaciones y políticas fiscales de las entidades para evitar riesgos legales y reputacionales.

Tecnología: otro reto a superar

La innovación permite a las organizaciones mejorar en diversos aspectos, desde la operación hasta las finanzas, pero especialmente, eleva la experiencia de los clientes. Esta premisa es bien conocida por Héctor García, quien explica que, para generar valor, en Crowe México se desarrolla una estrategia de servicio centrada en la tecnología, misma que va más allá de resolver problemas, pues anticipa necesidades, fomenta la transparencia y construye relaciones a largo plazo.

Para entender cómo se construye un panorama innovador y beneficioso, el contador explica los principales componentes de éste:

• Inteligencia Artificial (IA) y aprendizaje automático: estas tecnologías ofrecen asistentes virtuales y chatbots disponibles las 24 horas del día. Además, serán altamente inteligentes y personalizados, entendiendo el historial y las necesidades específicas del cliente.
• Analítica de datos avanzada: se puede realizar un seguimiento de las interacciones del cliente, identificar patrones y predecir futuras necesidades o problemas que podrían surgir. Esto permite ofrecer soluciones antes de que los problemas se conviertan en crisis.
• Uso de plataformas colaborativas en la nube: este mecanismo permite una interacción fluida entre consultores y los equipos de los clientes. Esto genera una visibilidad completa de los documentos, cronogramas y estados de los proyectos, lo que garantiza una transparencia y colaboración sin precedentes.

El director de Crowe México estima que dicha tecnología facilitará la automatización de las conciliaciones de saldos y hará que las auditorías sean más eficientes al proporcionar una trazabilidad clara de las transacciones.

¿Las personas quedarán desplazadas?

Para el contador público y auditor, la tecnología habilita, pero no sustituye el talento humano; reconoce que uno de los dilemas más discutidos en los últimos años es la probabilidad de sustitución del contador tradicional.

Sin embargo, en Crowe México tienen claro que la IA tiene un gran potencial para transformar ciertas funciones que, tradicionalmente, eran desempeñadas por contadores, en especial, aquellas que son repetitivas y están basadas en reglas. Al respecto, refiere: “La IA puede ser efectiva en la automatización de procesos como la entrada de datos, la conciliación de cuentas y la gestión de facturas y pagos; esas tareas que suelen consumir mucho tiempo cuando se realizan de forma manual”.

Además, agrega que la IA puede asistir en la auditoría financiera mediante el análisis de grandes volúmenes de transacciones para identificar patrones inusuales o anomalías que podrían indicar errores o fraudes. “Esto no sólo mejora la precisión de las auditorías, sino que también permite centrarse en aspectos más estratégicos del trabajo de los auditores, tales como la evaluación de riesgos y el asesoramiento financiero”, asegura.

No obstante, es importante destacar que, aunque la IA puede sustituir algunas tareas específicas, no reemplaza (por ahora) la necesidad de la experiencia, el juicio profesional y la capacidad de interpretación que los contadores aportan, especialmente, en situaciones complejas que requieren una comprensión profunda del contexto empresarial y normativo.

En este sentido, García Martínez comenta que la IA actúa como una herramienta que complementa y potencia las habilidades del contador, pero no las sustituye por completo.

Ética e integridad: bases fundamentales para Crowe México

El directivo afirma: “La ética y la integridad son dos pilares que sostienen la estructura de la firma, un enfoque que se manifiesta en una serie de iniciativas y estrategias que apuntan hacia lo que se llama ética de triple impacto, es decir, económico, social y ambiental”.

Esta cultura organizacional mencionada consiste en lo siguiente:

Pero no es sólo una visión de negocio; para el especialista, estos valores son fundamentales en un país como México, donde la regulación fiscal está sujeta a diversas interpretaciones.

Por ello, recalca la importancia de cumplir con las obligaciones tributarias y el estricto apego a las disposiciones; incluso asegura que “un negocio que no da para pagar impuestos no es negocio”. Lo cual aclara que no está peleado con el derecho y la posibilidad de aprovechar las alternativas, créditos, diferimientos y estímulos fiscales que las propias disposiciones permiten.

Por otro lado, la integración de la tecnología también trae consigo nuevos desafíos éticos, en especial, los relacionados con la privacidad de datos y la seguridad. “Encontrar el equilibrio adecuado entre la innovación y la responsabilidad ética es crucial en esta nueva era. Creemos que la clave está en la transparencia respecto al uso que se da a las herramientas que se elijan y en la educación continua”, manifiesta.

De igual forma, Héctor García señala que es fundamental que las firmas de contabilidad no sólo adopten nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia y la efectividad de sus servicios, sino que deben asegurarse de que estas herramientas se utilicen de tal manera que respeten los derechos y la privacidad de los individuos y las entidades. Por ello, explica: “Esto implica invertir en tecnologías que cuenten con las salvaguardas adecuadas; asimismo, proporcionar formación a todos los niveles de la organización sobre las implicaciones éticas de su uso”.

Crowe México de cara al futuro

Desde el primer día en que asumió el puesto como director general de Crowe México, Héctor García Martínez estableció como objetivos reforzar y expandir el enfoque en el capital humano y la transformación digital. “Estamos comprometidos en proporcionar un ambiente donde nuestro talento pueda crecer y prosperar con apertura y respeto, mientras integramos tecnologías avanzadas para mejorar nuestra eficiencia y la calidad de nuestros servicios”, enfatiza.

Esta perspectiva dual les ha permitido estar a la vanguardia, ofreciendo soluciones innovadoras y personalizadas a sus clientes. Comparte que esto ha sido posible por su experiencia en consejos de administración, ya que, en sus palabras, esto ayuda a ponerse en los zapatos del usuario y entenderlo con mayor claridad. Lo referido ha enriquecido su enfoque como líder de Crowe México, permitiéndole implementar estrategias más efectivas y comprensivas.

Por lo anterior y otras cosas, el futuro de Crowe México se presenta prometedor. La firma se encuentra en una nueva era con un plan estratégico rediseñado; éste se centra en la expansión de su presencia, tanto en el mercado nacional como internacional. Como parte de sus planes, el contador García comenta que tienen planes para fortalecer sus capacidades mediante alianzas estratégicas, así como continuar invirtiendo en tecnología e innovación.

Aunado a lo anterior, agrega: “Seguiremos comprometidos con el desarrollo de nuestro capital humano, construyendo una cultura de liderazgo humanista”.

Gremio contable

Como expresidente y actual socio del Instituto de Contadores Públicos de Nuevo León, asegura que formar parte de un gremio contable ofrece múltiples beneficios, entre ellos, el acceso a una red de profesionales experimentados y oportunidades de formación continua, las cuales son esenciales en un campo que evoluciona rápidamente.

Derivado de lo anterior, aconseja a los futuros contadores que aprovechen al máximo los recursos que ofrece el Colegio de Contadores Públicos de México, que participen en eventos y capacitaciones, y que no duden en buscar mentorías.

“Es vital que los contadores emergentes no sólo dominen los aspectos técnicos de su profesión, sino que desarrollen habilidades blandas como el liderazgo, la comunicación efectiva y el pensamiento crítico”. Afirma que estas competencias son indispensables para navegar en un entorno laboral dinámico y para escalar posiciones dentro de cualquier organización.

Por último, Héctor Javier García Martínez recomienda que se mantenga una actitud abierta hacia la tecnología y la innovación, pues estos son los motores que están redefiniendo la industria. “Adoptar un enfoque proactivo en el aprendizaje y la adaptación a nuevas herramientas y tecnologías no sólo aumentará el valor como profesionales, también permitirá liderar el cambio dentro de la profesión contable”, concluye.