Senior Manager
en Andersen Servicios Profesionales, S.C.
De acuerdo con Alejandro, la expansión sostenida de Mercado Libre y Mercado Pago no es sólo un indicador financiero, sino un desafío operativo. “El ritmo y la velocidad del mundo corporativo representan una oportunidad profesional importante, pero al mismo tiempo plantean desafíos para quienes colaboramos en las áreas de soporte y fiscal”, refiere. Además, señala que este dinamismo exige equipos capaces de asimilar cambios normativos y operativos sin que se afecte la continuidad del cumplimiento.
El panorama presenta retos adicionales debido a las reformas fiscales proyectadas para 2026, lo cual ha generado interés en distintos sectores económicos. Machorro advierte que los ajustes regulatorios suelen impactar a un universo amplio de contribuyentes, incluidos profesionales independientes y emprendedores, lo que vuelve indispensable acompañar los cambios con análisis técnico y planeación de largo plazo.
Para el directivo, esto obliga a una reconfiguración de prioridades en las áreas tributarias: “Ya no basta con cumplir con las obligaciones fiscales tradicionales; ahora se requiere una visión integral que garantice la permanencia de la organización en el tiempo y un cumplimiento sólido frente a un marco normativo en evolución”. Por lo referido, el especialista subraya que la labor del departamento de impuestos consiste en ser un acompañante técnico de las decisiones del negocio, asegurando que cada iniciativa observe el marco normativo aplicable.
En palabras de Alejandro, actualmente las herramientas tecnológicas son un apoyo indispensable para el especialista fiscal. “En entornos de alto volumen transaccional, la tecnología permite que los procesos de cumplimiento se ejecuten con la oportunidad y el detalle que la normatividad exige”, refiere.
Al respecto, señala que dicha integración demanda que el análisis fiscal y el diseño de controles de automatización ocurran desde el “momento cero”. No es viable esperar a que un producto esté operando para determinar su tratamiento tributario; por el contrario, la planeación técnica debe acompañar al diseño del negocio desde la etapa inicial.
No obstante, advierte que, a pesar de la robustez de los sistemas, el criterio humano continúa siendo un factor central: “Las áreas fiscales necesitan profesionales con visión técnica que sepan traducir las obligaciones normativas en procesos operativos sostenibles”. Aunado a lo anterior, asegura que es el especialista quien interpreta el marco legal y define los criterios que después se reflejan en los sistemas.
Sobre lo anterior, el directivo comparte que los retos los visualiza en tres puntos: primero, una regulación que muchas veces no abarca los nuevos modelos de negocio, dejando vacíos sobre el tratamiento de ciertas operaciones; segundo, la dificultad de convertir flujos contables en desarrollos de software que sean escalables; y tercero, la necesidad de que las propuestas de los equipos de tecnología se adapten al cumplimiento fiscal para garantizar que la innovación no comprometa la normativa. Afirma que esta sinergia es la que permite que el cumplimiento se sostenga en el tiempo.
Machorro Rivera comenta que uno de los temas más relevantes para el área de impuestos en operaciones digitales es la correcta aplicación de retenciones a un volumen importante de transacciones: “El reto consiste en que cada operación reciba el tratamiento que la normatividad establece, con independencia del volumen y la frecuencia con la que ocurra”.
Además, detalla que cada uno de los pasos logísticos tiene una repercusión financiera y tributaria inmediata. “Para el usuario final el proceso parece sencillo; sin embargo, detrás existe un trabajo técnico riguroso que el área fiscal debe acompañar”, resalta. Otro punto que comparte es la necesidad de gestionar adecuadamente situaciones como devoluciones, cancelaciones y contracargos, las cuales generan ajustes contables y fiscales que deben procesarse con el mismo rigor que la operación original.
Sobre este punto, el directivo señala que algunas disposiciones publicadas hace varios años podrían beneficiarse de actualizaciones que reflejen mejor la operación actual de los modelos digitales. Para gestionar estos casos, refiere que el área fiscal trabaja con criterios técnicos documentados y con esquemas de control que permiten dar trazabilidad a cada operación: “El detalle técnico-tributario en cada operación es lo que permite a una organización digital sostener su cumplimiento de forma consistente”.
La relación entre las plataformas digitales y el Servicio de Administración Tributaria (SAT) ha experimentado una transformación profunda desde la implementación de los esquemas de retención para la economía digital. Sobre el tema, Alejandro describe su experiencia con la autoridad como constructiva y basada en una comunicación institucional permanente: “Como especialistas, valoramos un trabajo cercano con la autoridad, en el entendido de que ambas partes buscan reglas claras y un cumplimiento sólido”.
Machorro ha participado en mesas de trabajo en las que distintas plataformas y especialistas comparten inquietudes técnicas y propuestas de mejora regulatoria. “Contar con canales de comunicación institucionales es un avance relevante para el ecosistema tributario mexicano”, resalta.
Para el director, este diálogo contribuye a reducir la incertidumbre jurídica, algo vital para cualquier organización que realiza inversiones a largo plazo; asimismo, destaca que el intercambio técnico permite que los criterios aplicables a la economía digital se vayan precisando con el tiempo. “El intercambio técnico entre especialistas, plataformas y autoridades enriquece al sistema fiscal y permite que las reglas reflejen mejor las características de los nuevos modelos económicos”, refiere el contador público.
La incorporación de mecanismos de fiscalización basados en información oportuna representa un cambio relevante en la práctica tributaria. Sobre ello, el especialista comenta que uno de los temas centrales para las áreas fiscales es el manejo responsable de los datos: “Como contribuyentes, trabajamos para que el envío de información a la autoridad se realice bajo los más altos estándares de seguridad y conforme a los protocolos establecidos”.
En esencia, los esquemas de información oportuna permiten que procesos que antes se ejecutaban con cierta periodicidad puedan reflejarse de manera más continua. “En la práctica, la transición consiste en adecuar los reportes para que la información fluya conforme a los lineamientos definidos por la autoridad”, declara Machorro Rivera.
La autoridad ha señalado que este tipo de mecanismos busca robustecer las etapas de la auditoría y favorecer el cumplimiento. Sobre ello, Alejandro comenta: “Para nosotros, contar con procesos ordenados que faciliten la entrega de información es una manera de demostrar transparencia y de responder con oportunidad a los requerimientos formales”.
En un ejercicio de proyección, el directivo anticipa que el uso de herramientas analíticas avanzadas, incluida la Inteligencia Artificial (IA), será cada vez más relevante en los procesos de fiscalización, lo cual representa un reto y una oportunidad para los especialistas fiscales en términos de orden documental y consistencia entre declaraciones, comprobantes y pagos.
Al charlar sobre las tendencias que se marcarán en los próximos años, Machorro identifica que el sector financiero digital seguirá generando productos y modelos novedosos. Considera que esta velocidad en la innovación crea retos para el marco regulatorio: “Es una realidad que exige que el marco normativo continúe evolucionando para brindar seguridad jurídica a los participantes del ecosistema”.
De igual forma, Alejandro enfatiza que se presentan oportunidades importantes para que la normatividad incorpore, con mayor precisión, los productos y modelos que han surgido en años recientes. En este panorama, considera que las habilidades del líder fiscal han evolucionado de manera importante.
En adición, refiere que la comunicación efectiva se posiciona como una competencia central para el éxito profesional: “Un director de impuestos debe ser capaz de dialogar con equipos de negocio, desarrolladores y autoridades; sólo a través de una comunicación clara y respetuosa se construyen soluciones útiles para todas las partes”.
Alejandro Machorro Rivera comparte una recomendación para los contadores públicos independientes, la cual es que deben familiarizarse con la operación de las plataformas digitales, ya que muchas dudas en materia fiscal surgen del desconocimiento de cómo se reflejan las operaciones en los reportes y comprobantes que reciben los usuarios. “Conocer en la práctica cómo opera el comercio digital permite asesorar con mayor precisión y prevenir errores que pudieran afectar la situación tributaria del cliente”, concluye.
*Las opiniones expresadas en esta entrevista son de exclusiva responsabilidad del autor y no reflejan necesariamente la postura institucional de Mercado Libre.
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