Liderazgo con ética: desafío para las organizaciones

efine los valores de la entidad para crear una cultura organizacional que mantenga una congruencia entre la misión, visión, valores y estrategia (desde lo personal hasta lo global). Asimismo, lograr que los líderes sean los primeros en convencerse y que sepan qué harán para instaurarla, continuarla y defenderla. Dentro de este esquema de valores, hay que definir, de manera precisa, lo que le entregas a los clientes. Se debe tener certeza de lo que se trata el negocio, cuáles son sus alcances, límites, aportaciones, beneficios y contribuciones; todo esto, para iniciar con un liderazgo sustentado en valores, donde una de las máximas sea que el equipo es lo más importante.

stablece mecanismos, políticas y procesos para dirigir a toda la organización hacia los valores definidos (hacer que la ética se vuelva colectiva y cotidiana). La manera de alcanzar el cumplimiento de los valores es creando el ambiente para que eso suceda; definir cómo hacerlo y tener claridad en los límites propiciará que todos entiendan y asuman la congruencia con lo que llevan a cabo. Hacerlo todos con el mismo sentido, ayuda a crear una cultura.

uma, dentro de la estrategia de la organización, la responsabilidad social empresarial y la sustentabilidad. La circunstancia actual demanda (de todos) elevar nuestra conciencia para preservar nuestro hábitat; las organizaciones ya no tienen que verse aisladas alcanzando sus metas y logrando sus objetivos, deben asumir su coexistencia con muchas otras entidades y la necesidad de crear sinergias que favorezcan a todos.

linea los recursos hacia el cumplimiento de los valores, dando relevancia a la capacitación y el desarrollo del personal. Las personas no cambiamos de manera simple, pero cuando hay voluntad y recursos, es probable que, poco a poco, más se vayan alineando.

ortalece la comunicación, dando énfasis a los procesos de retroalimentación, el reconocimiento de errores y la detección de oportunidades de mejora para elevar la conciencia individual (transparencia corporativa). Una herramienta que logrará enfocar a las personas será cambiar la cultura de “encontrar a un culpable” por la de “todos podemos mejorar”.

dentifica las desviaciones y corrige. El sistema tiene que ser autosuficiente; la magia es trabajar con la persona, no sólo corregir el proceso. La comunicación, confianza y transparencia permitirán encontrar las desviaciones.

naliza los resultados, causas y razones para encontrar y comprender qué es lo que debe seguir haciéndose y qué se debe cambiar. La estrategia permanece, lo que hay que adaptar son las acciones para ejecutarla y lograrla; la adaptación es una forma probada de alcanzar los resultados deseados.