A través de un algoritmo aplicado a los 702 empleos que forman parte del catálogo oficial del Departamento del Trabajo de EUA, los profesores Frey y Osborne pudieron establecer cuáles serían los empleos que tendrían nula o muy baja afectación por estas tecnologías, así como cuáles trabajos serían ampliamente afectados, reducidos o, incluso, eliminados del mapa laboral.
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En 2024, casi once años después de esa publicación, se puede constatar cierto nivel de inexactitud en las predicciones (tal como lo previeron los autores), aunque en términos generales, las ideas centrales han quedado validadas: las nuevas tecnologías afectan profundamente a los empleos en diversos grados.
El mismo Carl Benedikt Frey, en una entrevista concedida en 2017, sostiene que varios de los empleos con mayor tasa de reemplazo por las tecnologías son aquellos que menos satisfacen a los seres humanos. A partir de ese documento académico se ha desatado una oleada de investigaciones, comprobaciones y explicaciones acerca de esta afectación en el mapa laboral de la actualidad y, seguramente, en el futuro:
Algunas estimaciones han concluido que, en las singularidades tecnológicas, los nuevos empleos que han emergido como consecuencia de éstas, han sido más que los que se perdieron debido al reemplazo del trabajo humano. Eventos como la computadora de escritorio con paquetería de ofimática (1985) o el smartphone (2007) desaparecieron o simplificaron funciones laborales, pero habilitaron nuevas posibilidades de trabajo, tanto asalariado como autónomo (entrega de alimentos, aplicaciones de transportación personal, hospedaje en activos inmobiliarios o bolsas de proyectos y de empleo remoto).
En la siguiente tabla se pueden identificar ejemplos de empleos que tienden a desaparecer, otros que se mantendrán con cambios menores, así como los que, probablemente, emergerán como consecuencia de las tecnologías exponenciales nuevas:
Empleo | Principal tecnología exponencial involucrada | Tendencia a disminuir o desaparecer | Tendencia a permanecer | Tendencia a emerger |
Cajero de supermercado | Automatización de procesos y robótica | X | ||
Operario de fábrica | Robótica para manufactura | X | ||
Contable operativo | Automatización de procesos e IA financiera | X | ||
Responsable de atención a clientes | Automatización y asistentes virtuales | X | ||
Psicólogo | Tecnologías de apoyo en el diagnóstico y terapia en salud mental | X | ||
Terapeuta ocupacional | Tecnologías de asistencia y rehabilitación | X | ||
Educador | Tecnologías de apoyo en la educación y plataformas e-learning | X | ||
Trabajador social | Tecnologías de registro y gestión de casos | X | ||
Analista de experiencia del cliente | Análisis de sentimientos y automatización | X | ||
Especialista en energía renovable | Paneles solares y almacenamiento de energía | X | ||
Diseñador de órganos artificiales | Bioingeniería e impresión 3D de órganos | X | ||
Especialista en ciberseguridad | IA y análisis de amenazas | X |
Resulta de especial interés delinear en qué aspectos específicos del trabajo de un contable operativo tiene mayor probabilidad el reemplazo tecnológico:
¿Qué estrategias pueden seguir los profesionales de diferentes campos de conocimiento para mantener la vigencia de sus habilidades en esta era de transición radical en el nuevo mapa laboral? A continuación se mencionan cuatro de éstas:
Todo ejercicio de predicción, aun cuando se base en modelos científicos o estimaciones analógicas, implica el riesgo de que tales anuncios no se cumplan de manera exacta, sino que los eventos imposibles de predecir interfieran con el curso de la evolución en la dirección señalada. Sin embargo, estar preparados para esos cambios (aún con tal posibilidad de variaciones) brinda una ventaja decisiva: prepara para la acción en la dirección más probable.
No obstante, ser espectadores pasivos de la evolución nos hace vulnerables y nos coloca en la zona de pérdida; es decir, los que no se adaptan y desaprovechan las oportunidades, los que llegan tardíamente a las nuevas coordenadas y se conforman con lo poco y malo que dejan los que, de manera adelantada, “llegaron a la fiesta”.
Así sucede con el mundo de las habilidades y el empleo, un territorio que se ha comenzado a agitar aceleradamente y que puede representar (para algunos) la más grande amenaza de sus vidas, o bien, la fuente de oportunidades que nunca imaginaron para catapultar su desarrollo, consecuencia del enorme instrumental tecnológico que la era exponencial está colocando en sus manos.
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