Elementos clave en el proceso de toma de decisiones

alores: el punto de partida para cualquier decisión son los valores que se profesan, con los que se está convencido y los que definen la esencia de personas y organizaciones (se vuelven el marco de referencia inmediato). No salirse de los valores, sino exaltarlos, es indispensable en la toma de decisiones; caer en lo contrario marcaría una incongruencia que, de origen, desvirtuaría los resultados y las consecuencias de las decisiones. ¡Alguien no puede ser como no es!

menazas: identificar los riesgos que implica cada decisión determinará el grado posible de implementación o la completa convicción de tomar determinados caminos. Aunque es cierto que no se logran conocer todos los riesgos, es de vital importancia tener herramientas que ayuden a su identificación, valoración y, consecuentemente, su administración, la cual podrá ir desde eliminarlos, trasladarlos, compartirlos o hasta tomarlos (entendiendo los efectos que podrían generar).

ímites: entender las restricciones, conocer las capacidades, asumir las carencias y explotar las ventajas ayudan a validar las acciones que se tengan que implementar (de lo que se haya decidido).

nformación: es necesario reunir la mayor cantidad posible de información que abra el panorama; asimismo, que permita el entendimiento de las circunstancias para elevar la certeza en la toma de decisiones.

bjetivos: se debe tener claridad en lo que se quiere obtener o hasta dónde se quiere llegar; esto es fundamental para tomar decisiones. Conocer la meta permitirá trazar los caminos y definir las acciones para tener buenos resultados.

incronizar: las distracciones, los pretextos, las justificaciones o ser parte de ellos merman o, inclusive, sabotean la toma de decisiones. Aceptar los “no se puede”, asumirse como el problema o no estar concentrado en lo que se necesita hace que el proceso no funcione. Asumir la responsabilidad de estar en sincronía absoluta demanda responsabilidad, compromiso, objetividad y congruencia; este elemento es el lubricante para que toda esta maquinaria funcione.

peración sostenible y eficiente: congruencia entre lo que se quiere o se decide ejecutar, así como lo que se puede o es factible hacer; esto ayuda a disminuir los obstáculos y las barreras para el logro de objetivos; al mismo tiempo, es un modelo de comunicación eficaz hacia toda la organización para obtener la empatía, aceptación, colaboración e integración de las personas. Este elemento juega también como la retroalimentación del sistema, pues sube a la mesa la necesidad de tomar otras decisiones que permitan alinear todo lo necesario para lograr lo que se pretenda.